北京院前急救统一启用120单一号码

2022年1月1日起，北京将全部院前医疗急救呼叫统一接入120单一号码，以单一指挥调度体系取代此前分散的多条急救线路。

市级法规修订推动这一转变

北京市人民代表大会常务委员会于2021年对《北京市院前医疗急救服务条例》进行了修订。新版条例明确将120列为唯一急救专用号码，并要求对全市院前急救服务实行统一指挥、统一调度。条例同时对紧急救治与非急救转运作出明确区分，后者被引导至另一专线办理。

需要转运病情平稳患者的市民，现可拨打999。这一分工既确保120线路畅通，优先服务危急重症患者，同时也为日常非急救转运保留了官方渠道。

运行数据与市民影响

据北京市卫生健康委员会2022年1月14日发布的公告，改革实施后，急救电话接听率保持在97%以上，市民满意度超过98%，平均急救响应时间约为15分钟。

其他大城市通常设有多个急救号码，往往导致协调效率下降。北京的单一指挥中心模式将所有急救车辆调度集中管理，有效压缩了中间交接时间，避免了其他城市多头管理带来的资源分散问题。

对于北京市民而言，日常应急处置规则简单明了：遇突发疾病或意外伤害，拨打120；病情平稳患者的转院等非紧急转运需求，则拨打999。这一分工使两条线路均能维持现有服务水平。

市卫生健康部门将持续对电话接听率、市民满意度及响应时间等指标进行监测。市民无需额外步骤，即可通过上述两个号码直接获得院前急救服务。